Podmienky poskytovania služby
Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
Obsah
Rozsah pôsobnosti
Zmluvné strany, uzavretie zmluvy, možnosti opravy
Jazyk zmluvy, uloženie textu zmluvy
Dodacie podmienky
Platba
Záruka a garancie
Riešenie sporov
1. Rozsah pôsobnosti
Pre všetky objednávky v našom internetovom obchode platia nasledujúce VOP. Náš internetový obchod je určený výlučne pre spotrebiteľov. Spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré prevažne nesúvisia s jej obchodnou ani samostatnou zárobkovou činnosťou. Podnikateľom je fyzická alebo právnická osoba alebo partnerstvo s právnou spôsobilosťou, ktoré pri uzatváraní právneho úkonu koná v rámci svojej obchodnej alebo samostatnej zárobkovej činnosti.
2. Zmluvné strany, uzavretie zmluvy, možnosti opravy
Kúpna zmluva sa uzatvára so spoločnosťou Hoang & Hoang GbR, obchodujúcou pod názvom ohsilk.
Zaradením produktov do internetového obchodu predkladáme záväznú ponuku na uzavretie zmluvy o týchto produktoch. Naše produkty môžete najskôr nezáväzne vložiť do košíka a pred odoslaním záväznej objednávky kedykoľvek opraviť svoje zadania pomocou na to určených nástrojov v objednávkovom procese. Zmluva sa uzatvára kliknutím na tlačidlo objednávky, čím prijmete ponuku na produkty v košíku. Ihneď po odoslaní objednávky dostanete potvrdenie e-mailom.
3. Jazyk zmluvy, uloženie textu zmluvy
Jazyk dostupný na uzavretie zmluvy: Nemčina.
Text zmluvy ukladáme a zašleme vám údaje o objednávke a naše VOP v textovej forme. Z bezpečnostných dôvodov nie je text zmluvy prístupný cez internet.
4. Dodacie podmienky
Možnosti doručenia
Produkty zasielame na doručovaciu adresu uvedenú v objednávkovom procese.
Dodávame výlučne formou zásielky. Osobný odber tovaru bohužiaľ nie je možný.
5. Platba
5.1 Ceny
Platia ceny uvedené v čase objednávky. Ide o celkové ceny.
V súlade s § 19 UStG (pravidlo pre malé podniky) sa DPH nevykazuje ani neúčtuje.
5.2 Spôsoby platby
V našom obchode môžete platiť spôsobmi uvedenými v objednávkovom procese. Dostupné platobné metódy sa zobrazujú počas procesu objednávky.
6. Záruka a garancie
6.1 Zákonná záruka
Platí zákonná záručná povinnosť.
6.2 Garancie a zákaznícky servis
Informácie o prípadných ďalších zárukách a ich presných podmienkach nájdete pri každom produkte a na špeciálnych informačných stránkach v internetovom obchode.
Zákaznícky servis
Náš zákaznícky servis je dostupný e-mailom na hello@ohsilk.de. Otázky zvyčajne zodpovedáme do 1–2 pracovných dní (Po–Pi). Zákaznícky servis pomáha predovšetkým pri otázkach týkajúcich sa produktov, objednávok, dopravy, vrátení a reklamácií.
7. Riešenie sporov
Nie sme povinní ani ochotní zúčastniť sa na konaní o riešení sporov pred spotrebiteľskou rozhodcovskou komisiou.