Často kladené otázky
Tu nájdete odpovede na otázky týkajúce sa našich produktov, materiálov, starostlivosti, dopravy, vrátenia tovaru a objednávok.
Máte ďalšie otázky? Potom nás kedykoľvek kontaktujte prostredníctvom našej kontaktnej stránky.
Materiál a produkty
Čo je Hyatec Silk™?
Je Hyatec Silk™ pravý hodváb?
Čo znamená 22 momme?
Čo znamená 6A?
Aký je rozdiel medzi hodvábom a saténom?
Prečo je hodváb lepší pre vlasy a pokožku?
Sú vaše produkty vhodné na kučeravé, vlnité alebo krepovité vlasy?
Pre koho sú produkty OhSilk vhodné?
Starostlivosť
Ako sa správne starať o moje produkty OhSilk?
Môžem prať produkty OhSilk v práčke?
Môžem sušiť hodváb v sušičke?
Potrebujem špeciálny prací prostriedok?
Ako často by som mal prať moje hodvábne výrobky?
Doručenie a vrátenie tovaru
Ako funguje vrátenie tovaru?
Ako dlho trvá dodanie?
Aké sú náklady na dopravu?
Kam doručujete?
Môžem vrátiť svoju objednávku?
Prečo je možné vrátiť len neotvorené produkty?
Čo znamená pečať na obale?
Môžem vrátiť otvorené produkty?
Objednávka & Všeobecné
Môžem dodatočne zmeniť objednávku?
Môžem zrušiť svoju objednávku?
Aké platobné metódy ponúkate?
Ako vás môžem kontaktovať?
Sú výrobky OhSilk vhodné aj ako darček?
Máte nejaké ďalšie otázky?
Náš tím ti rád pomôže.