Doprava a doručenie
Tu nájdete všetky informácie o dobe spracovania, odoslaní, doručení a sledovaní zásielky.
-
Doba spracovania
Objednávky sa zvyčajne vybavujú do 24 – 48 hodín od pondelka do piatka.
-
Dodacia lehota
Dodacia lehota je spravidla 2 až 5 pracovných dní, ak na stránke produktu nie je uvedené inak.
-
Cena dopravy
Presné náklady na dopravu sa ti zobrazia v košíku.
Čas spracovania
Objednávky sa zvyčajne spracujú do 24 – 48 hodín (pondelok až piatok). Objednávky prijaté cez víkend alebo sviatok sa spracujú nasledujúci pracovný deň.
Sledovanie zásielok
Akonáhle bude váš balík odoslaný, dostanete e-mail s potvrdením odoslania a odkazom na sledovanie zásielky.
Uviedli ste nesprávnu adresu?
Kontaktuj nás čo najskôr nahello@ohsilk.de. Pokiaľ tvoja objednávka ešte nebola odoslaná, v mnohých prípadoch môžeme dodaciu adresu ešte zmeniť.
Poškodenie pri preprave
Ak vám balík dorazí viditeľne poškodený, zdokumentujte poškodenie ihneď fotografiami a čo najskôr nás kontaktujte. Prípad čo najskôr preveríme a ozveme sa vám s ďalšími krokmi.
Otázky k objednávke?
Ak máš otázky týkajúce sa prepravy, doručenia alebo tvojej objednávky, radi ti pomôžeme.
Vrátenie a vrátenie peňazí
Informácie o vrátení a refundáciách nájdete na našej samostatnej stránke služieb.